Вы приобрели мебель. Просим Вас внимательно изучить данную памятку.
Если Вашу мебель собирают сборщики , необходимо:
- Экспедитор службы сервиса обязан вскрыть в Вашем присутствии упаковки со
- стеклоизделиями.
- Вам необходимо внимательно осмотреть ВСЕ стеклоизделия и, если брака/боя не обнаружено, расписаться в накладной о доставке/целостности товара.
- При обнаружении битых стекол или зеркал это отражается экспедитором в накладной, и Вам БЕСПЛАТНО заменяют стекла или зеркала.
- Пересчитать количество принимаемых/передаваемых службой сервиса мест/упаковок и расписаться в накладной с указанием их количества.
- НЕ СРЫВАТЬ с упаковок ни одного ярлыка (на них отражена важная для сборщика информация) и НЕ ВСКРЫВАТЬ самостоятельно остальные упаковки.
- К моменту приезда сборщика просим Вас максимально освободить ему рабочее место: вынести стулья, журнальные столики и т.д., что нельзя вынести необходимо, отодвинуть к стенкам.
- Не выбрасывать упаковку до окончания сборки.
- Вынос Вашей упаковки – это платная услуга и оговаривается индивидуально со сборщиками.
ВНИМАНИЕ! Присутствие заказчика/покупателя при сборке мебели обязательно! В противном случае срок сборки будет перенесен.
СЛУЖБА СЕРВИСА: 8 (800) 333-94-10 единый телефон
ПОЧТА: info@mebeldc.ru
Если Вы осуществляете сборку своими силами, необходимо:
- Сотрудник службы доставки обязан вскрыть в Вашем присутствии все стеклоизделия, если брака/боя не обнаружено, расписаться в накладной о доставке/целостности товара.
- Осуществить сборку согласно прилагаемой инструкции.
- В процессе сборки при обнаружении недовложений или производственного брака, Вам необходимо сообщить обо всех недостатках с указанием данных с упаковки и отметить деталь/номер на инструкции по сборке, при этом те изделия, которые подлежат замене не должны иметь следов сборки. Также необходимо будет сделать необходимые фото для подтверждения.
- Все ярлыки, этикетки и инструкции по сборке с упаковок должны храниться до окончания гарантийного срока.
Придерживаясь всех рекомендаций указанных выше, у Вас не будет проблем с заменой брака и гарантийным облуживанием.